Annuleringsbeleid

Om de kwaliteit en de zorgvuldige voorbereiding van onze (maatwerk)sessies te waarborgen, hanteren wij het volgende beleid: 1. Annuleren De samenwerking gaan van start met een vrijblijvende intake, waarbij we de wensen bespreken. Hierop volgt een afstemmigsmeeting om de workshop volledig te laten aansluiten bij de organisatorische wens. Tot de afstemmingsmeeting kun je de boeking kosteloos annuleren. Zodra de afstemmingsmeeting heeft plaatsgevonden, starten wij met maatwerk. Bij annulering vanaf dit moment brengen wij 50% van het totale factuurbedrag in rekening ter dekking van de gemaakte uren en voorbereiding. 2. Verplaatsen Het is mogelijk om de workshop eenmalig kosteloos te verplaatsen naar een nieuwe datum, mits dit uiterlijk 48 uur voor aanvang van de geplande sessie wordt doorgegeven. Hiervoor is een mail naar anouk@antrestudio.nl voldoende. Bij herhaaldelijk verplaatsen of wijzigingen binnen 48 uur voor aanvang kunnen aanvullende administratiekosten in rekening worden gebracht. 3. Uitvoering Indien wij door onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte van de trainer) de workshop niet kunnen geven, treden we direct in overleg om een nieuwe datum te plannen of de boeking kosteloos te ontbinden.

Contactgegevens